Избранное
Избранное
Отзывы о магазине
Добрый день, Юрий! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, брак изредка случается. Именно поэтому, у нас есть гарантия, по который покупатель может вернуть товар в течении одного месяца.
Заказывал запчасть с доставкой. Доставка оперативная, единственный нюанс, это то, что у курьера не оказалось сдачи, в связи с чем пришлось разницу подарить курьеру.
70 рублей не такие уж и большие деньги, но, блин, обидно.
Позвонив в офис, узнал, что надо было указывать тот факт, что будет сдача в комментариях к заказу.
Лично для меня было совсем не явно, что я должен указывать, нужна ли мне сдача при заполнении формы заказа.
Было бы круто, если бы при оформлении заказа, в форме был явно указан пункт касаемо сдачи при наличном расчёте.
Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после сотрудничества с нами.
Когда Вам звонил менеджер, для подтверждения заказа, он спрашивал, про сдачу?
Укажите номер своего заказа, мы проведем разъяснительные работы с менеджером и курьером, чтобы такого больше не повторялось.
Приносим, свои искренние извинения.
- 100 баллов
Здравствуйте, Эльдар! Мы старались, и рады, что Вам понравилось! Спасибо за приятные слова!
Добрый день, Эмиль! Какой именно чат Вас интересует? У нас на сайте, есть специальная форма, где Вы можете написать нам, мы сразу же отметим. Также есть ВК (https://vk.com/detalka) и Инстаграм (https://www.instagram.com/detalka_ru/), где Вы тоже можете задавать интересующие Вас вопросы.
Добрый день, Роман! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Вернуть деньги, можно достаточно просто. Подробную информацию по возврату Вы можете получить по телефону: 8 (800) 550-99-54 (менеджер все подробно расскажет), либо Вы можете оставить свои контактные данные и мы с Вами свяжемся. Еще раз приносим свои искренние извинения.
Добрый день, Александр! На почту Вам ответили. Возврат сделан. Деньги идут от 1 до 14 дней. Ожидайте
Благодарим вас за высокую оценку и за то что нашли время оставить отзыв.Мы рады за то что у вас осталось положительной впечатления от сотрудничества с нами! Будем и дальше стараться радовать вас)
Александр, спасибо Вам за приятные слова! Мы обязательно передадим их ребятам с Щорса, им будет приятно!
- Уже описал в предыдущем комменте....
Александр, какой у Вас телефон важно нам, а не другим покупателям, чтобы разобраться с ситуации полностью.
Обратите, пожалуйста, внимание, что менеджер предложил уже второй вариант решения, если Вам не нравится с почтой России.
Со своей стороны мы хотим решить сложившуюся ситуацию, но мы не может просто так выслать Вам деньги, не получив сами стекла или доказательство, что они сломаны.
- Плюсов не нашел!
- Сервис и отношение говно!
Добрый день, Александр! Ваша переписка с менеджером была изучена. Вам неоднократно писали, что возврат за наш счет. Отправляете стекла, мы возвращаем Вам деньги (стоимость стекол и стоимость доставки). Возврат тоже на нас счет. Как правильно сделать возврат, менеджер расскажет. Александр, обратите внимание, что Вы заказывали стекла на Meizu X8, а сейчас пишете, что на Meizu Note 8. Мы не меньше Вашего хотим разрешить сложившуюся ситуацию.