Отзывы о магазине

Илья (Покупатель)

25.05.2020

Общая оценка магазина

Очень хороший магазин, большой выбор, приемлемые цены и быстрое обслуживание

Ответ магазина

Илья! Спасибо Вам за высокую оценку и приятные слова! обещаем, радовать Вас и дальше

Юрий (Покупатель)

24.05.2020

Общая оценка магазина

заказал аккум на леново 7010.сработали хорошо в тот же день получил и там же заменили(менеджер Павел) но он(аккум) оказался хуже 5 летнего старого. Не надо связываться с этой фирмой торгуют не проверенными запчастями

Ответ магазина

Добрый день, Юрий! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, брак изредка случается. Именно поэтому, у нас есть гарантия, по который покупатель может вернуть товар в течении одного месяца.

Евгений (Покупатель)

06.04.2020

Общая оценка магазина

Добрый день!
Заказывал запчасть с доставкой. Доставка оперативная, единственный нюанс, это то, что у курьера не оказалось сдачи, в связи с чем пришлось разницу подарить курьеру.
70 рублей не такие уж и большие деньги, но, блин, обидно.
Позвонив в офис, узнал, что надо было указывать тот факт, что будет сдача в комментариях к заказу.
Лично для меня было совсем не явно, что я должен указывать, нужна ли мне сдача при заполнении формы заказа.
Было бы круто, если бы при оформлении заказа, в форме был явно указан пункт касаемо сдачи при наличном расчёте.

Ответ магазина

Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после сотрудничества с нами.
Когда Вам звонил менеджер, для подтверждения заказа, он спрашивал, про сдачу?
Укажите номер своего заказа, мы проведем разъяснительные работы с менеджером и курьером, чтобы такого больше не повторялось.
Приносим, свои искренние извинения.

Эльдар (Покупатель)

22.03.2020

Общая оценка магазина

Добрый день,хочу поблагодарить за быструю доставку, за бережную упоковку,молодцы ребята,рекомендую!!!

100 баллов

Ответ магазина

Здравствуйте, Эльдар! Мы старались, и рады, что Вам понравилось! Спасибо за приятные слова!

Эмиль (Покупатель)

10.03.2020

Общая оценка магазина

У вас есть чат?

Ответ магазина

Добрый день, Эмиль! Какой именно чат Вас интересует? У нас на сайте, есть специальная форма, где Вы можете написать нам, мы сразу же отметим. Также есть ВК (https://vk.com/detalka) и Инстаграм (https://www.instagram.com/detalka_ru/), где Вы тоже можете задавать интересующие Вас вопросы.

Роман (Покупатель)

27.02.2020

Общая оценка магазина

Заказывал плату зарядки на honor 6c pro. Пришла абсолютно не та плата, которая была на фотографии сайта. Уже второй мазазин так разводит. Как можно вернуть деньги?

Ответ магазина

Добрый день, Роман! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Вернуть деньги, можно достаточно просто. Подробную информацию по возврату Вы можете получить по телефону: 8 (800) 550-99-54 (менеджер все подробно расскажет), либо Вы можете оставить свои контактные данные и мы с Вами свяжемся. Еще раз приносим свои искренние извинения.

Александр (Покупатель)

10.02.2020

Общая оценка магазина

Ребята,пишу вам на мыло - вы молчите! Ожидаемо! Вы мне прислали чек на эмейл по возврату денежков,но на карту так ничего и не упало!!!!! Интересуюсь,это такой хитрый ход или что?

Ответ магазина

Добрый день, Александр! На почту Вам ответили. Возврат сделан. Деньги идут от 1 до 14 дней. Ожидайте

Ренат (Покупатель)

31.01.2020

Общая оценка магазина

Заказываю запчасти больше 2 лет на этом сайте. всё всегда рабочее, доставка всегда вовремя.

Ответ магазина

Благодарим вас за высокую оценку и за то что нашли время оставить отзыв.Мы рады за то что у вас осталось положительной впечатления от сотрудничества с нами! Будем и дальше стараться радовать вас)

Александр (Покупатель)

22.01.2020

Общая оценка магазина

Часто обращаюсь в магазин на Щорса, всегда вежливые, внимательные и грамотные продавцы-консультанты.

Ответ магазина

Александр, спасибо Вам за приятные слова! Мы обязательно передадим их ребятам с Щорса, им будет приятно!

Александр (Покупатель)

17.01.2020

Общая оценка магазина

Извиняюсь,у меня и мейзу ноут 8 тоже имеется,перепутал -на мейзу х8 заказывал 2 стекла....! Детский сад,честн.слово.....,от этого суть проблемы не меняется! Вы же сами должны понимать! Другим покупателям не все ли равно на какой я смарт стекла заказывал???!!!тут вопрос стоит о вашем отношении к данной проблеме и сервису вообще!!!

Уже описал в предыдущем комменте....

Ответ магазина

Александр, какой у Вас телефон важно нам, а не другим покупателям, чтобы разобраться с ситуации полностью.
Обратите, пожалуйста, внимание, что менеджер предложил уже второй вариант решения, если Вам не нравится с почтой России.
Со своей стороны мы хотим решить сложившуюся ситуацию, но мы не может просто так выслать Вам деньги, не получив сами стекла или доказательство, что они сломаны.